Transformation Digitale : Optimisez toutes les fonctions de l'entreprise et créez un avantage concurrentiel en utilisant le digital.
Omnicanal : Quand la relation client se fait en tout lieu, sur tous les outils digitaux et dans tous les points de contact physiques.
Le point de vente
Le vendeur
L’ordinateur
La tablette
Le smartphone
Le mail
Le SMS
L’IoT
Le téléphone
Les réseaux sociaux
Le chat bot
Les tweets
La télévision
Votre enjeu est d’optimiser, de concevoir une expérience client riche et cohérente sur l’ensemble de vos canaux pour favoriser la conversation, fidéliser, vous différencier de la concurrence.
Apporter de l'émotion
Optimiser le parcours client (User Experience)
Epurer le catalogue
Penser Customer Centric
Construire un merchandising performant et faciliter la recherche
Créer l'engagement et la fidélité
Comprendre le concept de valeur et l'expérience client
Apporter tous les services de logistique
Accélérer l'affichage
Elaborer les services au cœur de l’ADN
Faire un parcours Mobile spécifique
Dialoguer sur tous les points de contact : le téléphone, les réseaux sociaux, le chat/Bot
Web to Store, le client démarre son achat chez lui et vient en magasin
Flux d’inventaire magasin en ligne
Store locator ergonomique Desktop et mobile
Clic and collect
Réservation de services
Prise de rendez-vous
Fidélité du client
Customer Data Platform
Vendeur connecté
Faire rentrer une Start Up dans votre Groupe ?
Besoin de rendre Agile votre entreprise et votre système d'information ?
Faire de la gouvernance de données et de services pour l'ensemble de votre entreprise
Construire votre outil informatique en Architecture Micro Services pour une informatique partagée
Déployer vos solutions en DevOps
Réaliser un Data Lake
Présenter vos données avec la Data Visualisation et le On Boarding
Construire un SIG (System Information Geographic)